Kundestøtte
Fungerer noe ikke, eller har du et spørsmål appen ikke svarer på? Start her, og send oss deretter en e-post – en medarbeider svarer deg.
Kontakt
Send e-post til [email protected]. Ta med enhetsmodell og operativsystemversjon når du rapporterer en feil, så kan vi undersøke raskere.
Bruke appen
- Slik bruker du Range Up: Fra plantegning til forsterkerplassering på 5 minutter
- Tegn plantegningen din i Range Up uten å måle noe
- Kartlegg en bolig over flere etasjer i Range Up
- Slik leser du dekningsvarmekartet i Range Up
- Før og etter: Test plasseringen av en forsterker før du kjøper
- Start med en mal: Den raskeste måten å kartlegge boligen på
- Slik identifiserer du veggmaterialet og angir det i Range Up
- Range Up mot Wi-Fi-analysatorapper: To forskjellige oppgaver
Wi-Fi-problemer
- Wi-Fi er bare tregt i ett rom: En diagnostisk gjennomgang
- Videosamtaler faller stadig ut? Slik finner du ut om det er Wi-Fi-et
- Gaminglag og Wi-Fi: Forsinkelse, jitter og hvor du sitter
- Smarthjemenheter kobler stadig fra Wi-Fi
- Wi-Fi faller ut når du går mellom rom: Roaming forklart
- Du betaler for gigabit og får 50 Mbps: Her forsvinner hastigheten
- Wi-Fi-overbelastning i leilighet: Kanaler, naboer og støy
- Hvorfor Wi-Fi-et ditt blir verre om kvelden
Abonnementer og kjøp
Kjøp i Range Up belastes via App Store eller Google Play, så refusjoner og oppsigelser håndteres der.
- iPhone / iPad: Innstillinger → navnet ditt → Abonnementer → Range Up
- Android: Play Butikk → profil → Betalinger og abonnementer → Abonnementer → Range Up
Hvis du vil gjenopprette et kjøp på en ny enhet, åpner du Range Up, går til betalingsskjermen og trykker på Gjenopprett kjøp mens du er logget inn med samme butikkonto.
Personvern og data
Plantegninger og dekningssimuleringer blir på enheten din. Les hele Personvern og Vilkår.