Suporte

Algo não está funcionando ou você tem uma dúvida que o app não responde? Comece por aqui e depois envie um e-mail; uma pessoa responderá.

Contato

Envie um e-mail para [email protected]. Ao relatar um bug, inclua o modelo do dispositivo e a versão do sistema para podermos investigar mais rápido.

[email protected]

Usando o app

Problemas de Wi-Fi

Assinaturas e compras

As compras do Range Up são cobradas pela App Store ou pelo Google Play; por isso, reembolsos e cancelamentos são tratados nessas plataformas.

  • iPhone / iPad: Ajustes → seu nome → Assinaturas → Range Up
  • Android: Play Store → perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → Range Up

Para restaurar uma compra em um novo dispositivo, abra o Range Up, acesse a tela de pagamento e toque em Restaurar compras usando a mesma conta da loja.

Privacidade e dados

As plantas e simulações de cobertura ficam no seu dispositivo. Leia a versão completa Privacidade e Termos.