Asistență

Contact

Scrie la [email protected]. Include modelul dispozitivului și versiunea sistemului de operare când raportezi o eroare, ca să o putem investiga mai repede.

[email protected]

Utilizarea aplicației

• Cum folosești Range Up: de la plan la locul extenderului în 5 minute
• Desenează planul casei în Range Up fără să măsori nimic
• Cartografierea unei case cu mai multe niveluri în Range Up
• Cum citești harta de acoperire Range Up
• Înainte și după: testează locul extenderului înainte să-l cumperi
• Pornește de la un șablon: cea mai rapidă metodă de a cartografia casa
• Cum identifici materialul peretelui și îl setezi în Range Up
• Range Up versus aplicațiile Wi-Fi Analyzer: două misiuni diferite

Probleme Wi‑Fi

• Wi-Fi-ul este lent doar într-o cameră: ghid de diagnostic
• Apelurile video se întrerup? Cum afli dacă problema este Wi-Fi-ul
• Lag la jocuri și Wi-Fi: latență, jitter și locul în care stai
• Dispozitivele smart home se deconectează mereu de la Wi-Fi
• Wi-Fi-ul cade când mergi între camere: roaming explicat
• Plătești pentru gigabit, primești 50 Mbps: unde dispare viteza
• Congestia Wi-Fi în apartament: canale, vecini și zgomot
• De ce Wi-Fi-ul tău se înrăutățește seara

Abonamente și achiziții

Achizițiile Range Up sunt facturate prin App Store sau Google Play, iar rambursările și anulările se gestionează acolo.

• iPhone / iPad: Configurări → numele tău → Abonamente → Range Up
• Android: Play Store → profil → Plăți și abonamente → Abonamente → Range Up

Pentru a restaura o achiziție pe un dispozitiv nou, deschide Range Up, mergi la ecranul de plată și apasă Restaurează achizițiile, fiind conectat la același cont al magazinului.

Confidențialitate și date

Planurile locuinței și simulările de acoperire rămân pe dispozitivul tău. Citește integral Confidențialitate și Termeni.