Підтримка
Щось не працює або застосунок не відповідає на запитання? Почніть тут, а потім напишіть нам — вам відповість людина.
Контакти
Напишіть на support.rangeup@uzelabs.com. У повідомленні про помилку вкажіть модель пристрою та версію ОС, щоб ми швидше її дослідили.
Використання застосунку
- Як користуватися Range Up: від плану до місця підсилювача за 5 хвилин
- Накресліть план у Range Up без вимірювань
- Картографування багатоповерхового дому в Range Up
- Як читати теплову карту покриття Range Up
- До і після: перевірте місце підсилювача до покупки
- Почніть із шаблону: найшвидший спосіб накреслити дім
- Як визначити матеріал стіни й задати його в Range Up
- Range Up і Wi‑Fi-аналітики: два різні завдання
Проблеми з Wi‑Fi
- Як перевірити канали Wi-Fi у Windows за допомогою netsh
- Wi‑Fi повільний лише в одній кімнаті: діагностика крок за кроком
- Відеодзвінки постійно обриваються? Перевірте, чи винен Wi‑Fi
- Ігрові затримки та Wi‑Fi: пінг, джитер і місце гри
- Розумні пристрої постійно від’єднуються від Wi‑Fi
- Wi‑Fi зникає під час переходу між кімнатами: як працює роумінг
- Платите за гігабіт, отримуєте 50 Mbps: куди зникає швидкість
- Перевантаження Wi‑Fi у квартирі: канали, сусіди та шум
Підписки та покупки
Покупки Range Up оплачуються через App Store або Google Play, тому повернення коштів і скасування оформлюються там.
- iPhone / iPad: Параметри → ваше ім’я → Підписки → Range Up
- Android: Play Маркет → профіль → Платежі й підписки → Підписки → Range Up
Щоб відновити покупку на новому пристрої, відкрийте Range Up, перейдіть на екран оплати та натисніть «Відновити покупки», увійшовши в той самий обліковий запис магазину.
Конфіденційність і дані
Плани приміщень і симуляції покриття залишаються на вашому пристрої. Прочитайте повний Конфіденційність і Умови.