Podpora
Něco nefunguje nebo aplikace neodpovídá na vaši otázku? Začněte zde, napište nám e‑mail a odpoví vám člověk.
Kontakt
Napište na [email protected]. Při hlášení chyby uveďte model zařízení a verzi operačního systému, abychom ji mohli rychleji prověřit.
Používání aplikace
- Jak používat Range Up: od půdorysu k místu extenderu za 5 minut
- Nakreslete půdorys v aplikaci Range Up bez jakéhokoli měření
- Mapování vícepodlažního domu v aplikaci Range Up
- Jak číst heatmapu pokrytí Range Up
- Před a po: Otestujte místo extenderu před nákupem
- Začněte ze šablony: nejrychlejší způsob, jak zmapovat dům
- Jak poznat materiál zdi a nastavit ho v Range Up
- Range Up versus aplikace Wi‑Fi analyzátoru: dvě různé úlohy
Problémy s Wi‑Fi
- Wi‑Fi je pomalá jen v jedné místnosti: diagnostický průchod
- Videohovory stále vypadávají? Jak poznat, zda je to Wi‑Fi
- Herní lag a Wi‑Fi: latence, jitter a místo, kde hrajete
- Chytrá domácí zařízení se stále odpojují od Wi‑Fi
- Wi‑Fi vypadává při chůzi mezi místnostmi: vysvětlení roamingu
- Platíte za gigabit, dostáváte 50 Mbps: kam se rychlost ztrácí
- Zahlcení Wi‑Fi v bytě: kanály, sousedé a šum
- Proč se Wi‑Fi večer zhoršuje
Předplatné a nákupy
Nákupy v Range Up se účtují přes App Store nebo Google Play, proto se vrácení peněz a zrušení vyřizuje tam.
- iPhone / iPad: Nastavení → vaše jméno → Předplatná → Range Up
- Android: Obchod Play → profil → Platby a předplatná → Předplatná → Range Up
Chcete-li obnovit nákup na novém zařízení, otevřete Range Up, přejděte na platební obrazovku a klepněte na Obnovit nákupy; musíte být přihlášeni ke stejnému účtu obchodu.
Soukromí a data
Půdorysy a simulace pokrytí zůstávají ve vašem zařízení. Přečtěte si celé Soukromí a Podmínky.