Support
Fungerar något inte, eller svarar appen inte på din fråga? Börja här och mejla oss sedan — en människa svarar.
Kontakt
Mejla [email protected]. Ange enhetsmodell och operativsystemets version när du rapporterar ett fel så kan vi undersöka det snabbare.
Använda appen
- Så använder du Range Up: från planritning till förstärkarplats på 5 minuter
- Rita din planlösning i Range Up utan att mäta något
- Kartlägg ett hus med flera våningar i Range Up
- Så läser du Range Up-täckningsvärmekartan
- Före och efter: testa en förstärkarplats före köp
- Börja med en mall: snabbaste sättet att kartlägga hemmet
- Så identifierar du väggmaterial och ställer in det i Range Up
- Range Up jämfört med Wi-Fi-analysappar: två olika uppgifter
Wi‑Fi-problem
- Wi-Fi är långsamt i bara ett rum: en diagnostisk genomgång
- Videosamtal kopplas från? Så ser du om det är Wi-Fi
- Spelfördröjning och Wi-Fi: latens, jitter och var du sitter
- Smarta hem-enheter kopplas ständigt från Wi-Fi
- Wi-Fi kopplas från när du går mellan rum: roaming förklarat
- Du betalar för gigabit men får 50 Mbps: vart hastigheten tar vägen
- Trängsel på Wi-Fi i lägenhet: kanaler, grannar och brus
- Därför blir ditt Wi-Fi sämre på kvällen
Prenumerationer och köp
Range Up-köp debiteras via App Store eller Google Play, så återbetalningar och avslut hanteras där.
- iPhone / iPad: Inställningar → ditt namn → Prenumerationer → Range Up
- Android: Play Butik → profil → Betalningar och prenumerationer → Prenumerationer → Range Up
Om du vill återställa ett köp på en ny enhet öppnar du Range Up, går till betalningsskärmen och trycker på Återställ köp medan du är inloggad på samma butikskonto.
Integritet och data
Planritningar och täckningssimuleringar stannar på din enhet. Läs hela Integritet och Villkor.