Support
Funktioniert etwas nicht oder beantwortet die App Ihre Frage nicht? Beginnen Sie hier und schreiben Sie uns anschließend eine E-Mail – ein Mensch antwortet.
Kontakt
E-Mail an [email protected]. Geben Sie bei einer Fehlermeldung Ihr Gerätemodell und die Betriebssystemversion an, damit wir schneller helfen können.
Die App verwenden
- Range Up verwenden: In 5 Minuten vom Grundriss zum Extender-Standort
- Grundriss in Range Up zeichnen, ohne etwas zu messen
- Ein mehrstöckiges Haus in Range Up kartieren
- Die Range Up-Abdeckungs-Heatmap richtig lesen
- Vorher und nachher: Einen Extenderstandort vor dem Kauf testen
- Mit einer Vorlage starten: Der schnellste Weg, Ihr Zuhause zu kartieren
- Wandmaterial erkennen und in Range Up einstellen
- Range Up im Vergleich zu WLAN-Analyzer-Apps: Zwei verschiedene Aufgaben
WLAN-Probleme
- WLAN nur in einem Raum langsam: Eine diagnostische Anleitung
- Videoanrufe brechen ständig ab? So erkennen Sie, ob es am WLAN liegt
- Gaming-Lag und WLAN: Latenz, Jitter und der richtige Sitzplatz
- Smart-Home-Geräte verlieren ständig die WLAN-Verbindung
- WLAN bricht beim Wechsel zwischen Räumen ab: Roaming erklärt
- Für Gigabit zahlen, 50 Mbit/s bekommen: Wo die Geschwindigkeit bleibt
- WLAN-Überlastung in Wohnungen: Kanäle, Nachbarn und Rauschen
- Warum Ihr WLAN abends schlechter wird
Abonnements und Käufe
Range Up-Käufe werden über den App Store oder Google Play abgerechnet; Erstattungen und Kündigungen werden dort bearbeitet.
- iPhone / iPad: Einstellungen → Ihr Name → Abonnements → Range Up
- Android: Play Store → Profil → Zahlungen & Abos → Abos → Range Up
Um einen Kauf auf einem neuen Gerät wiederherzustellen, öffnen Sie Range Up, gehen Sie zum Zahlungsbildschirm und tippen Sie auf Käufe wiederherstellen, während Sie mit demselben Store-Konto angemeldet sind.
Datenschutz und Daten
Grundrisse und Abdeckungssimulationen bleiben auf Ihrem Gerät. Lesen Sie die vollständige Datenschutz und Bedingungen.