Les videotrucades es tallen? Com saber si és el teu Wi-Fi
Les videotrucades cauen per Wi-Fi? Dos pings indiquen si l'avaria és de la xarxa, l'ISP o la mateixa aplicació, amb solucions ordenades per esforç.
Quan les videotrucades es tallen per Wi-Fi, la velocitat màxima rarament és la xifra clau. Una trucada HD individual necessita aproximadament 1,5-3 Mbps en cada sentit, però necessita que els paquets arribin uniformement: latència d'anada i tornada inferior a uns 150 ms, jitter inferior a 30 ms i pèrdua inferior a l'1%. Una prova de velocitat de 300 Mbps pot amagar pauses Wi-Fi de mig segon.
Fes dos pings per separar l'avaria#
Des de l'escriptori on fallen les trucades, fes ping al router 100 vegades i després a una adreça pública com 1.1.1.1 unes altres 100 vegades. A macOS/Linux utilitza ping -c 100 192.168.1.1; a Windows, ping -n 100 192.168.1.1. Repeteix la prova al costat del router com a control.
| Resultat | Significat |
|---|---|
| Router 1-5 ms, màxim inferior a 30 ms, zero pèrdua | El Wi-Fi local és saludable; mira aigües amunt o l'aplicació |
| Mitjana baixa però màxim de 200-900 ms | Reintents o congestió Wi-Fi que causen jitter |
| Pèrdua al router d'1-5% | Problema de Wi-Fi local; la pèrdua local hauria de ser zero |
| Net prop del router, dolent a l'escriptori | Problema de cobertura o recorregut |
| Router net, ping públic amb pics | ISP, ruta aigües amunt o pujada saturada |
| Tots dos nets però falla una aplicació | Problema de l'aplicació, de l'altre extrem o del dispositiu |
Si tothom es congela alhora en una reunió, l'aplicació o l'altre extrem poden ser responsables. Si només et congeles tu i canvia quan et mous, diagnostica la xarxa. La prova de l'ISP comprova el costat cablejat; la guia del retard en jocs cobreix el mateix símptoma de bufferbloat.
Arregla el recorregut de la trucada en ordre#
- Treu el portàtil del terra i allunya'l del prestatge metàl·lic, el moble de televisió o el microones; uns quants peus poden recuperar 2-8 dB.
- Fes servir 5 GHz quan el senyal de l'escriptori sigui prou fort i pausa còpies al núvol i pujades grans durant les trucades.
- Treu el router de la cantonada o l'armari; una posició central i oberta pot guanyar 5-15 dB a casa.
- Per a un escriptori fix, passa Ethernet. Elimina permanentment la incertesa del Wi-Fi local.
- Afegeix un repetidor o node mesh només si l'escriptori és feble i hi ha un punt intermedi que encara rebi uns -60 a -67 dBm del router.
Evita posar un repetidor a la cantonada morta de l'oficina. Una unitat d'una sola ràdio repeteix el backhaul i pot afegir jitter; només ajuda quan el seu propi enllaç cap a casa és saludable. La guia de col·locació del repetidor explica la geometria necessària. Si el tall es produeix en moure't entre habitacions, consulta la guia de roaming.
Dissenya el límit de cobertura per a trucades#
Els portàtils i telèfons sovint es queden en una ràdio antiga fins a -70 o -75 dBm i després fan roaming massa tard. Els nodes mesh s'haurien de solapar al voltant de -67 dBm perquè la transició passi en un passadís usable i no durant una trucada. Un problema real d'habitació feble pot necessitar un node; Wi-Fi lent en una habitació i la guia de zones mortes el separen de la congestió.
Mapeja l'escriptori, el router i el punt intermedi probable amb Range Up i revisa la guia completa de col·locació de repetidors Wi-Fi abans de comprar una unitat.
Protegeix l'escriptori durant una reunió#
Tracta el dispositiu de la trucada com una càrrega prioritària. Pausa la sincronització de fotos, les actualitzacions del sistema, les còpies al núvol i les pujades grans mentre treballes; una pujada saturada pot crear jitter encara que la prova de baixada sembli impressionant. Si una casa té diverses trucades, connecta primer un escriptori estacionari o el consumidor fix més gran perquè l'aire Wi-Fi quedi reservat als dispositius que s'han de moure.
Comprova també l'entorn del portàtil. Un marc metàl·lic d'escriptori, un armari tancat, una televisió de paret, un microones o una posició darrere d'un aquari ple d'aigua poden fer que un sol seient sigui molt pitjor que la porta de l'habitació. La guia de Wi-Fi per a l'oficina domèstica explica la configuració de l'escriptori en profunditat.
Mantén el focus: un cable directe sol ser preferible per a un escriptori fix; un node mesh saludable és útil quan l'escriptori ha de continuar sense fils; cap maquinari de cobertura pot reparar una avaria de l'aplicació o una línia cablejada lenta. Repeteix el mateix ping de 100 paquets al router després de cada canvi en lloc de jutjar una sola reunió afortunada.
Interpreta els patrons de temps, no les congelacions aïllades.
Fes un registre curt d'incidents per a unes quantes trucades: hora, habitació, si et movies, màxim i pèrdua del ping al router, màxim i pèrdua del ping públic i si hi havia una pujada activa. Una trucada que es trenca només en travessar un passadís suggereix roaming. Una que es trenca només quan comença una còpia suggereix cua. Una que falla amb tots dos pings nets però també dona problemes a un company pot estar fora de la teva xarxa.
Per a un escriptori dempeus o un portàtil que es mou, tria el lloc de l'habitació amb el recorregut estable millor, no només el senyal instantani més alt. Un costat obert prop d'una porta sovint té un recorregut més net que la cantonada del fons darrere dels mobles. Per a un escriptori fix, prova un cable Ethernet temporal abans d'invertir en un kit mesh; és una manera barata de demostrar que el problema restant és sense fils.
Mantén les opcions de càmera i aplicació en perspectiva. Baixar la qualitat del vídeo pot reduir el mínim d'amplada de banda, però no pot reparar la pèrdua de paquets ni 300 ms de jitter. Apagar la càmera pot ajudar una pujada sobrecarregada, però la resposta duradora és arreglar la cua, utilitzar cable o millorar el marge de senyal que necessita la trucada.
Quan calgui una segona ràdio, compara l'escriptori objectiu abans i després amb els supòsits de materials que coincideixin amb la casa. Un resultat que fa més verd el mapa però deixa inestables els pings del router no és una configuració de trucada reeixida.
Preguntes freqüents#
Per què cauen les trucades si la prova de velocitat és bona?
Una prova de velocitat mesura la capacitat mitjana, mentre que les trucades necessiten poc jitter i poca pèrdua cada pocs mil·lisegons. Els reintents, el roaming o les cues poden interrompre les trucades sense reduir gaire la mitjana.
Quin jitter i quina pèrdua són massa alts per a videotrucades?
Un jitter inferior a 30 ms i una pèrdua inferior a l'1% són còmodes. Un jitter per sobre d'uns 50 ms o una pèrdua al voltant del 3% fan que l'àudio sigui entretallat; una pèrdua superior al 5% pot tallar les trucades.
Un repetidor evitarà que caiguin les trucades?
Pot fer-ho si l'escriptori té poca cobertura i el repetidor manté un enllaç fort amb el router. No arreglarà un problema de l'ISP, bufferbloat, una avaria de l'aplicació ni un canal ple.
Val la pena Ethernet per a una oficina domèstica?
Per a un escriptori fix, sí. Elimina els reintents Wi-Fi, la variació del senyal i el roaming del tram local i normalment és més fiable que afegir un altre salt sense fils.