„Połączenia wideo ciągle się zrywają? Jak sprawdzić, czy to Twoja sieć Wi-Fi”

Kiedy rozmowy wideo są przerywane w sieci Wi-Fi, maksymalna prędkość rzadko jest kluczowa. Połączenie HD jeden na jednego wymaga około 1,5–3 Mb/s w każdą stronę, ale pakiety muszą docierać równomiernie: opóźnienie w obie strony poniżej około 150 ms, wahania poniżej 30 ms i straty poniżej 1%. Test prędkości 300 Mb/s może ukryć półsekundowe przerwy w Wi-Fi.

Użyj dwóch sygnałów ping, aby rozdzielić usterkę#

Z biurka, w którym połączenia się nie powiodły, wykonaj polecenie ping do routera 100 razy, a następnie kolejne 100 razy pinguj adres publiczny, taki jak 1.1.1.1. W systemie macOS/Linux użyj polecenia ping -c 100 192.168.1.1; w systemie Windows użyj ping -n 100 192.168.1.1. Powtórz test routera obok routera w ramach kontroli.

Jeśli wszyscy naraz zawieszą się podczas spotkania, przyczyną może być aplikacja lub zdalny koniec. Jeśli tylko zawiesza się i zmienia się przy ruszaniu, zdiagnozuj swoją sieć. Test ISP sprawdza stronę okablowaną; wskazówki dotyczące opóźnień w grach obejmuje ten sam objaw przepełnienia bufora.

Napraw ścieżkę połączeń w odpowiedniej kolejności#

1. Odsuń laptopa od podłogi i od metalowej półki, szafki RTV lub kuchenki mikrofalowej; kilka stóp może odzyskać 2–8 dB.
2. Używaj 5 GHz, gdy sygnał na biurku jest wystarczająco silny, i wstrzymuj tworzenie kopii zapasowych/przesyłanie dużych plików w chmurze podczas połączeń.
3. Wysuń router z rogu lub szafy; centralne, otwarte położenie może zyskać 5–15 dB w całym domu.
4. W przypadku stacjonarnego biurka uruchom Ethernet. Trwale usuwa niepewność dotyczącą lokalnej sieci Wi-Fi.
5. Dodaj przedłużacz lub węzeł mesh tylko wtedy, gdy biurko jest słabe i istnieje pozycja środkowa, która nadal odbiera z routera około -60 do -67 dBm.

Unikaj umieszczania przedłużacza w martwym kącie biura. Urządzenie z jednym radiem powtarza transmisję typu backhaul i może powodować dodatkowe zakłócenia; pomaga tylko wtedy, gdy jego własne łącze do domu jest zdrowe. Przewodnik dotyczący umieszczania przedłużaczy wyjaśnia wymaganą geometrię. Jeśli przemieszczanie się między pokojami powoduje zawieszenie, zobacz przewodnik po roamingu.

Zaprojektuj granicę zasięgu połączeń#

Laptopy i telefony często pozostają na starym radiu aż do poziomu -70 do -75 dBm, po czym przełączają się zbyt późno. Węzły siatki powinny nakładać się na siebie w okolicach -67 dBm, tak aby przekazywanie odbywało się w użytecznym korytarzu, a nie podczas połączenia. Prawdziwy problem ze słabym pomieszczeniem może wymagać węzła; Wolne Wi-Fi w jednym pokoju i przewodnik po martwej strefie odróżniają to od zatorów.

Zamapuj biurko, router i prawdopodobny punkt środkowy za pomocą Range Up, a następnie przed zakupem urządzenia sprawdź kompletny przewodnik dotyczący rozmieszczenia przedłużacza Wi-Fi.

Chroń biurko podczas spotkania#

Traktuj urządzenie wywołujące jako priorytetowe obciążenie. Wstrzymaj synchronizację zdjęć, aktualizacje systemu, kopie zapasowe w chmurze i przesyłanie dużych plików na czas pracy; przesyłanie nasycone może powodować drgania, nawet jeśli test prędkości pobierania danych wygląda imponująco. Jeśli w gospodarstwie domowym odbywa się kilka rozmów, podłącz najpierw stacjonarne biurko lub największego stacjonarnego odbiorcę, aby czas antenowy Wi-Fi był zarezerwowany dla urządzeń, które muszą się przemieszczać.

Sprawdź także otoczenie wokół laptopa. Metalowa rama biurka, zamknięta szafka, telewizor naścienny, kuchenka mikrofalowa lub położenie za akwarium wypełnionym wodą mogą sprawić, że pojedyncze siedzenie będzie znacznie gorsze niż drzwi pokoju. Przewodnik po Wi-Fi w domowym biurze szczegółowo omawia konfigurację biurka.

Skoncentruj się na decyzji: w przypadku stacjonarnego biurka zwykle preferowany jest kabel bezpośredni; zdrowy węzeł mesh przydaje się, gdy biurko musi pozostać bezprzewodowe; żaden sprzęt objęty zasięgiem nie jest w stanie naprawić awarii aplikacji lub powolnej linii przewodowej. Po każdej zmianie przetestuj ponownie ten sam ping routera obejmujący 100 pakietów, zamiast oceniać pojedyncze szczęśliwe spotkanie.

Interpretuj wzorce synchronizacji, a nie pojedyncze zawieszenia.

Zrób mały dziennik zdarzeń dla kilku połączeń: czas, pomieszczenie, czy się przeprowadzasz, maksymalna/strata pingu routera, maksymalna/strata pingu publicznego oraz to, czy przesyłanie było uruchomione. Połączenie, które zostaje przerwane dopiero po przejściu przez korytarz, sugeruje roaming. Połączenie, które zostaje przerwane dopiero po rozpoczęciu tworzenia kopii zapasowej, sugeruje ustawienie się w kolejce. Połączenie, które nie powiedzie się, gdy oba pingi są czyste, ale współpracownik również zgłasza problemy, może znajdować się poza Twoją siecią.

W przypadku stojącego biurka lub przenośnego laptopa wybierz miejsce w pomieszczeniu z najlepszą stabilną ścieżką, a nie tylko z najwyższym chwilowym sygnałem. Otwarta strona w pobliżu drzwi często zapewnia czystszą drogę niż dalszy róg za meblami. W przypadku stacjonarnego biurka przetestuj tymczasowy kabel Ethernet przed zainwestowaniem w zestaw siatkowy; jest to niedrogi sposób na udowodnienie, że pozostały problem dotyczy sieci bezprzewodowej.

Zachowaj odpowiednią perspektywę dla ustawień aparatu i aplikacji. Obniżenie jakości wideo może zmniejszyć dolną szerokość pasma, ale nie może naprawić utraty pakietów ani jittera 300 ms. Wyłączenie kamery może pomóc w przypadku przeciążonego przesyłania, jednak trwałym rozwiązaniem jest naprawienie kolejki, użycie kabla lub poprawienie marginesu sygnału potrzebnego do połączenia.

Jeśli drugie radio jest uzasadnione, porównaj docelowe biurko przed i po, zgodnie z założeniami materiałowymi pasującymi do domu. Wynik, który sprawia, że ​​mapa jest bardziej ekologiczna, ale nadal pozostawia niestabilne pingi routera, nie jest pomyślną konfiguracją połączenia.