Videoopkald falder ud? Sådan finder du ud af, om det er dit Wi-Fi

Når videoopkald bliver ved med at falde ud på Wi-Fi, er tophastigheden sjældent det vigtigste tal. Et HD-opkald mellem to personer kræver cirka 1.5–3 Mbps hver vej, men pakkerne skal ankomme jævnt: round-trip-latenstid under cirka 150 ms, jitter under 30 ms og tab under 1%. En hastighedstest på 300 Mbps kan skjule Wi-Fi-pauser på et halvt sekund.

Brug to ping-tests til at dele fejlen#

Fra skrivebordet, hvor opkaldene fejler, skal du pinge routeren 100 gange og derefter en offentlig adresse som 1.1.1.1 yderligere 100 gange. På macOS/Linux bruges ping -c 100 192.168.1.1; på Windows bruges ping -n 100 192.168.1.1. Gentag routertesten ved siden af routeren som kontrol.

Hvis alle fryser samtidig i et møde, kan appen eller modparten være ansvarlig. Hvis kun du fryser, og det ændrer sig, når du flytter dig, skal du diagnosticere dit netværk. Testen af internetudbyderen kontrollerer den kablede side; vejledningen om gaming-lag dækker det samme bufferbloat-symptom.

Løs opkaldets forbindelsesvej i rækkefølge#

1. Flyt den bærbare computer væk fra gulvet og fra en metalhylde, et TV-møbel eller en mikrobølgeovn; få fod kan give 2–8 dB tilbage.
2. Brug 5 GHz, når signalet ved skrivebordet er stærkt nok, og sæt cloud-sikkerhedskopier/store uploads på pause under opkald.
3. Flyt routeren ud af hjørnet eller skabet; en central, åben placering kan give 5–15 dB i hele hjemmet.
4. Træk Ethernet til et fast skrivebord. Det fjerner lokal Wi-Fi-usikkerhed permanent.
5. Tilføj kun en forstærker eller mesh-node, hvis signalet ved skrivebordet er svagt, og der findes en midtvejsplacering, som stadig modtager omkring -60 til -67 dBm fra routeren.

Undgå at placere en forstærker i kontorets døde hjørne. En enhed med én radio gentager backhaul-forbindelsen og kan tilføje jitter; den hjælper kun, når dens egen forbindelse hjem er sund. Guiden til placering af forstærkere forklarer den nødvendige geometri. Hvis bevægelse mellem rum udløser frysningen, kan du se roamingguiden.

Design dækningsgrænsen til opkald#

Bærbare computere og telefoner bliver ofte på en gammel radio til omkring -70 til -75 dBm og roamer derefter for sent. Mesh-noder bør overlappe omkring -67 dBm, så skiftet sker i en brugbar gang, ikke under et opkald. Et reelt svagt rum kan have brug for en node; Wi-Fi er langsomt i ét rum og guiden til døde zoner skelner det fra overbelastning.

Kortlæg skrivebord, router og et sandsynligt midtpunkt med Range Up, og kontrollér derefter den komplette guide til placering af Wi-Fi-forstærkere før du køber en enhed.

Beskyt skrivebordet under et møde#

Behandl opkaldsenheden som en prioriteret belastning. Sæt fotosynkronisering, systemopdateringer, cloud-sikkerhedskopier og store uploads på pause, mens du arbejder; en mættet upload kan skabe jitter, selv når download-hastighedstesten ser imponerende ud. Hvis en husstand har flere opkald, skal du først forbinde et stationært skrivebord eller den største faste forbruger med kabel, så Wi-Fi-sendetiden reserveres til enheder, der skal flyttes.

Kontrollér også miljøet omkring den bærbare computer. En metalramme under skrivebordet, et lukket skab, et vægmonteret TV, en mikrobølgeovn eller en placering bag et vandfyldt akvarium kan gøre ét sæde meget dårligere end døren til rummet. Guiden til Wi-Fi på hjemmekontoret gennemgår opsætningen grundigt.

Hold beslutningen fokuseret: Et direkte kabel er normalt bedst til et fast skrivebord; en sund mesh-node er nyttig, når skrivebordet skal forblive trådløst; intet dækningsudstyr kan reparere et appudfald eller en langsom kablet linje. Gentag den samme router-ping med 100 pakker efter hver ændring i stedet for at bedømme ét heldigt møde.

Fortolk tidsmønstre i stedet for isolerede frysninger.

Lav en lille hændelseslog for nogle få opkald: tidspunkt, rum, om du bevægede dig, maksimum/tab for router-ping, maksimum/tab for offentlig ping og om en upload kørte. Et opkald, der kun går i stykker, når du krydser en gang, tyder på roaming. Et opkald, der kun går i stykker, når en sikkerhedskopi starter, tyder på kø. Et opkald, der fejler, når begge pings er rene, men en kollega også melder problemer, ligger måske uden for dit netværk.

Til et stående skrivebord eller en bærbar computer, der flyttes, skal du vælge stedet i rummet med den bedste stabile forbindelsesvej og ikke kun det højeste øjeblikkelige signal. En åben side nær en dør har ofte en renere rute end det fjerneste hjørne bag møbler. Ved et fast skrivebord skal du teste et midlertidigt Ethernet-kabel, før du investerer i et mesh-kit; det er en billig måde at bevise, at det resterende problem er trådløst.

Hold kamera- og appindstillingerne i perspektiv. Lavere videokvalitet kan reducere den nødvendige båndbredde, men kan ikke reparere pakketab eller 300 ms jitter. At slukke kameraet kan hjælpe en overbelastet upload, men den holdbare løsning er at reparere køen, bruge kabel eller forbedre den signalreserve, opkaldet har brug for.

Når en ekstra radio er nødvendig, skal du sammenligne skrivebordet før og efter under de fysiske forudsætninger, der passer til hjemmet. Et resultat, der gør kortet grønnere, men stadig efterlader router-pings ustabile, er ikke en vellykket opkaldsopsætning.