Extensor Wi-Fi não funciona? Nove erros de posição e configuração

Quando um extensor Wi-Fi não funciona, comece pela ligação ao router e não pelas barras junto ao extensor.

Ligou o extensor, a divisão distante finalmente mostra barras e o vídeo continua a parar. Quase sempre é um problema de posicionamento, não uma unidade avariada: um extensor retransmite o que ouve, por isso um local mau publica um sinal forte com uma ligação fraca — e os dispositivos ligam-se satisfeitos.

Eis nove erros de posição, pela ordem em que vale a pena verificá-los, cada um com um teste e a correcção.

Extensor Wi-Fi não funciona? Os nove erros de relance#

Erros 1–3: o extensor não ouve suficientemente bem o router#

Erro 1: está demasiado longe do router#

Um extensor só repete o que recebe com clareza. No limite do alcance do router retransmite em potência máxima um sinal fraco e cheio de erros — pior do que não ter nada, porque o telemóvel vê um ponto de acesso forte e recusa largá-lo. Procure o último local onde o router ainda lê cerca de -60 a -67 dBm no extensor.

Teste. Leia o indicador de ligação do extensor ou encontre-o na lista de clientes do router e veja o sinal. Âmbar, “razoável” ou qualquer valor abaixo de cerca de -70 dBm significa que o backhaul é o estrangulamento.

Correcção. Mova-o uma tomada para o router e volte a testar na divisão problemática. Há mais sinais em como saber que o extensor está longe demais; a regra está em onde colocar um extensor Wi-Fi.

Erro 2: continua na divisão do router#

A duas tomadas do router, o extensor mostra ligação perfeita e não altera nada: está a cobrir novamente uma zona que já funcionava. Não estraga o equipamento, mas desperdiça-o — uma luz perfeita parece sucesso.

Teste. Meça sinal e velocidade na divisão sem cobertura, desligue o extensor, espere um minuto e meça de novo. Sem diferença significativa, ele não contribui.

Correcção. Leve-o para fora, uma tomada de cada vez, até à última que mantenha -60 a -67 dBm para o router.

Erro 3: está a repetir outro extensor, não o router#

Uma unidade de um só rádio reduz aproximadamente para metade o que chega à divisão, por isso um dispositivo atrás de duas unidades em série recebe cerca de um quarto da velocidade do router antes de contar qualquer parede. Os modelos de banda dupla que reservam uma banda para a ligação perdem menos, mas nunca zero. Os extensores emparelham com o sinal mais forte que ouvem na configuração, por isso uma segunda unidade junto à primeira costuma ficar ligada a ela, não ao router.

Teste. Abra a aplicação ou a administração de cada unidade e verifique o campo parent, uplink ou BSSID. Se indicar o outro extensor, encontrou a resposta.

Correcção. Force a segunda unidade a emparelhar com o router, numa ligação separada e não em linha. Ligar extensores em cadeia explica quando uma cadeia é aceitável.

Erros 4–6: algo perto do extensor está a absorver o sinal#

Erro 4: está cercado por metal#

O frigorífico, o forno, um armário metálico, o televisor com traseira metálica ou o móvel multimédia. Grandes superfícies metálicas reflectem quase tudo em 2,4 e 5 GHz — trate uma como uma parede que não pode atravessar, normalmente 20–30 dB ou mais. Um extensor dentro de um armário transmite para dentro de uma caixa.

Teste. Ligue a unidade a uma extensão e mantenha-a a um metro do aparelho; depois meça na divisão problemática. Um salto perceptível significa que o espaço fechado era o problema.

Correcção. Escolha uma tomada com linha desimpedida para a divisão importante. O ar livre é melhor do que uma tomada melhor colocada com metal à frente.

Uma tomada junto ao rodapé coloca a antena na camada mais obstruída da divisão: sofás, camas, estantes e pessoas. Elevar a mesma unidade da altura do tornozelo para a cintura ou acima costuma valer alguns dB, e mais quando há móveis no percurso.

As tomadas junto ao rodapé colocam a antena na camada mais obstruída da divisão: sofás, camas, estantes e pessoas. Elevar a mesma unidade da altura do tornozelo para a cintura ou acima costuma valer alguns dB, e mais quando há móveis no percurso.

Teste. Segure o extensor num cabo curto à altura do peito no mesmo local e compare. Diferença entre os resultados sentado e de pé também indica um problema de altura.

Correcção. Use uma extensão curta até a uma prateleira ou uma tomada à altura de um balcão — não uma régua cheia atrás do sofá, que anula o ganho.

Espelhos, isolamento com folha metálica e montantes de metal detêm o sinal — 20–30 dB ou mais — e, ao contrário do pladur, a perda é fortemente direccional. Uma caldeira, termoacumulador ou aquário cheio é mais suave, cerca de 3–10 dB, mas continua a abrir um buraco numa só direcção. O indício é a assimetria: um lado do extensor funciona e o oposto morre em poucos metros.

Espelhos, isolamento com folha metálica e montantes de metal detêm o sinal — 20–30 dB ou mais — e, ao contrário do pladur, a perda é fortemente direccional. Uma caldeira, termoacumulador ou aquário cheio é mais suave, cerca de 3–10 dB, mas continua a abrir um buraco numa só direcção. O indício é a assimetria: um lado do extensor funciona e o oposto morre em poucos metros.

Teste. Caminhe lentamente em círculo com o telemóvel, a cerca de três metros. Onde a qualidade cair a pique em vez de desaparecer gradualmente, encontrou um reflector.

Correcção. Mude para uma tomada cuja linha directa até à divisão alvo não o atravesse. Contornar uma parede espelhada por uma porta aberta costuma ser melhor do que atravessá-la.

Erros 7–9: bandas, nomes e dispositivos persistentes#

A maioria dos extensores de banda dupla permite escolher, ou selecciona automaticamente, a banda que leva a ligação ao router. 5 GHz dá um backhaul rápido, mas morre depressa através de alvenaria; 2,4 GHz atravessa paredes, mas é mais lento e congestionado. Uma unidade que escolheu 5 GHz automaticamente através de duas paredes de tijolo terá uma ligação fraca em todas as tomadas.

Teste. Confirme a banda usada para a ligação ao router, force a outra e compare na divisão problemática, na mesma tomada e com o mesmo teste.

Correcção. Linha desimpedida ou uma parede de pladur: use 5 GHz. Duas paredes densas ou um piso entre os dois: use 2,4 GHz e aceite o limite inferior. A troca está explicada em qual banda chega a cada divisão.

Mesmo com backhaul saudável, um portátil que entra no rádio 2,4 GHz do extensor numa divisão onde 5 GHz funcionaria pode mostrar barras máximas e entregar apenas 20–40 Mbps. É a causa habitual de barras máximas e velocidades baixas junto a um extensor funcional.

Teste. Veja a banda do dispositivo nos detalhes Wi-Fi ou na lista de clientes do router e faça o mesmo teste junto ao router.

Correcção. Se o firmware permitir, dê nomes diferentes aos dois rádios do extensor para poder escolher. Caso contrário, esqueça a rede e volte a entrar a partir da divisão que importa.

Há duas falhas opostas. Com um só nome em todo o lado, um telemóvel que se ligou perto do router pode continuar agarrado a -80 dBm na divisão distante. Com nomes separados, ninguém entra na rede do extensor e a unidade fica parada.

Teste. Na divisão problemática, desligue e volte a ligar o Wi-Fi. Se a ligação se tornar subitamente utilizável, o extensor estava bem e o dispositivo era persistente.

Correcção. Escolha uma estratégia de propósito. Mesmo nome de rede ou um separado explica qual se adequa à casa e como a resposta muda ao passar para mesh.