O Wi‑Fi cai quando anda entre divisões: roaming explicado
O Wi‑Fi cai ao passar entre divisões porque o telemóvel decide quando mudar de rádio e decide tarde. Clientes persistentes, 802.11k/v/r e a solução.
Se o Wi‑Fi cai ao andar entre divisões, é provável que esteja a assistir a uma transição de roaming. Um telemóvel ou portátil liga-se a um rádio de cada vez, mesmo quando todos os routers, repetidores e nós mesh usam o mesmo nome de rede. O cliente decide quando sair e muitas vezes espera demasiado.
Uma boa transição pode demorar dezenas de milissegundos com roaming rápido. Uma reassociação normal pode levar 1–3 segundos; uma queda completa e um novo endereço podem custar 5–20 segundos. É suficiente para interromper uma chamada ou um podcast.
Entenda o problema do cliente persistente#
Os clientes evitam fazer pesquisas porque isso consome tempo e bateria. Por isso, agarram-se ao rádio a que se ligaram primeiro até o sinal degradar para cerca de -70 a -75 dBm, mesmo que um rádio mais próximo já seja melhor. O dispositivo pode parecer ligado enquanto a ligação antiga tenta retransmitir repetidamente.
| Comportamento | O que nota | Resposta provável |
|---|---|---|
| Transição rápida | Pouca ou nenhuma interrupção | Roaming normal |
| Transição após alguns segundos | Corte no áudio/imagem desfocada | Melhorar sobreposição e roaming rápido |
| Cliente mantém o rádio antigo até falhar | Fica lento e depois sem ligação | Mover o limite de cobertura |
| Cai numa porta específica | Parede ou limite de interferência local | Rever a posição do nó |
O 802.11k ajuda o cliente a saber que rádios próximos existem; o 802.11v sugere um melhor; o 802.11r acelera a autenticação durante uma transição. Só ajudam quando o sistema do router e o cliente os suportam. Não tornam bom um layout físico mau.
Coloque a transição num local utilizável#
A cobertura vizinha deve encontrar-se por volta de -67 dBm, não no último limite utilizável. Assim, o cliente tem uma ligação antiga e uma nova fortes no corredor ou patamar, onde uma transição curta é inofensiva. Se a cobertura se encontrar a -80 dBm, o dispositivo espera pela falha antes de ter uma alternativa razoável.
Coloque primeiro os nós com backhaul saudável. Um nó mesh ou repetidor não consegue oferecer bom roaming se a sua própria ligação ao nó principal for fraca. Posicionamento de nós mesh aborda sobreposição e saltos; o mesmo SSID ou SSIDs separados aborda a escolha do nome da rede.
Use as mesmas definições de segurança em todos os nós. Mantenha 5 GHz disponível onde tiver sinal suficiente e não resolva um problema de um telemóvel em movimento colocando um repetidor no fundo de uma divisão morta. Um ponto intermédio aberto, do lado do router, cria normalmente o melhor limite. O guia das bandas explica porque uma rede 2,4 GHz ocupada pode piorar a transição.
Diagnostique antes de mudar o hardware#
- Percorra a rota habitual durante uma chamada e identifique o ponto exato onde o áudio falha.
- Desligue e volte a ligar o Wi‑Fi nesse ponto. Se melhorar imediatamente, é provável que tenha um cliente persistente.
- Teste a mesma rota junto de outro dispositivo, se possível; o comportamento varia entre clientes.
- Verifique se o problema acompanha um micro-ondas, armário metálico ou outra fonte local de interferência. Fontes de interferência doméstica podem causar um evento semelhante.
- Mova o segundo rádio na direção do router ou eleve-o até a cobertura se sobrepor por volta de -67 dBm e volte a testar.
Se todos os dispositivos perdem serviço no mesmo local, verifique uma verdadeira zona morta ou um backhaul mau, em vez de investigar apenas o roaming do cliente. Uma secretária ou televisão fixa é muitas vezes melhor servida por Ethernet ou MoCA que pela otimização das transições.
Use o Range Up para testar os limites antes de mover um nó e consulte o guia completo de posicionamento do repetidor Wi‑Fi para a posição do rádio.
Separe roaming de perda normal de cobertura#
Roaming exige dois rádios. Se a casa tem um router e a ligação simplesmente desaparece à medida que se afasta, não é uma transição: é um problema de cobertura. Se o dispositivo fica lento perto de um segundo rádio, mas recupera imediatamente quando desliga e liga o Wi‑Fi, é mais provável que seja um cliente persistente. Esta distinção importa porque acrescentar um segundo rádio fraco a uma casa com um único router pode criar um problema de roaming sem corrigir o caminho original.
Não faça das definições de roaming por dispositivo a sua estratégia principal. Telemóveis e portáteis variam muito e algumas definições não estão disponíveis. Uma sobreposição física perto de -67 dBm e funcionalidades compatíveis do router são a solução duradoura. Se um repetidor separado tiver transições pouco fiáveis, dar-lhe um SSID distinto pode ser útil temporariamente para diagnóstico, mas devolve a decisão à pessoa que segura o telemóvel.
Para chamadas que continuam más quando está parado, teste jitter e perda em vez de perseguir o comportamento de roaming. O guia de videochamadas fornece o teste de ping ao router.
Verifique os nós antes de culpar o telemóvel.
Abra a página de estado do mesh ou do router e confirme que cada nó está ligado ao principal esperado, com uma ligação saudável. Um nó com backhaul sem fios marginal pode criar uma ilha de cobertura que parece forte para o telemóvel, mas bloqueia assim que o tráfego sai dela. Reposicione-o na direção do router antes de acrescentar outro nó mais distante.
Mantenha o firmware atualizado no router e nas unidades mesh e use o mesmo nome de rede, palavra-passe e modo de segurança quando o fabricante o recomendar. Modos de segurança misturados, nomes de rede duplicados de um router antigo ou servidores DHCP separados podem criar um comportamento que parece roaming, mas é realmente uma falha de autenticação ou atribuição de endereço.
Faça uma rota de teste deliberada a um ritmo normal. Pare um minuto em cada divisão e observe se o cliente muda; depois faça uma chamada enquanto atravessa a sobreposição prevista. Uma rede bem desenhada pode mostrar a transição nos diagnósticos sem produzir qualquer corte audível. O objetivo não é forçar um rádio específico a cada passo, mas manter a experiência estável.
Se um dispositivo específico continuar a tomar a decisão errada enquanto os outros funcionam, aceite que o comportamento varia entre clientes. Um SSID distinto temporário pode ajudar a confirmar o diagnóstico, mas mover o limite de cobertura é a correção escalável para toda a casa.
Perguntas frequentes#
Porque é que o Wi‑Fi cai quando ando entre divisões?
O dispositivo pode estar a sair tarde de um rádio e a entrar lentamente noutro. A pausa é a transição de roaming, não necessariamente uma falha da linha.
O que é um cliente persistente?
É um dispositivo que continua ligado a um ponto de acesso antigo e fraco em vez de passar para outro melhor e próximo. Muitas vezes espera até cerca de -70 a -75 dBm antes de mudar.
O 802.11r impede quedas enquanto ando?
Pode tornar a autenticação muito mais rápida quando o cliente e a rede são compatíveis, mas não compensa uma sobreposição fraca nem o backhaul débil de um nó.
Quanto devem sobrepor-se os nós mesh?
Procure que a cobertura vizinha se encontre por volta de -67 dBm. Isso dá ao cliente sobreposição utilizável suficiente para transitar antes de a ligação antiga ficar marginal.