Uma configuração Wi-Fi para o escritório em casa que aguenta videochamadas
As chamadas falham no upload e no jitter, não na velocidade de download. O sinal a atingir na secretária, quando um extensor ajuda e o fallback com fios de dez minutos.
A resposta prática para Wi-Fi no escritório em casa começa pelo percurso entre o router e a divisão que tem de funcionar.
A chamada soluça, alguém diz que o ouve aos cortes e o teste de velocidade doze segundos depois mostra 400 Mbps. As duas coisas podem ser verdade ao mesmo tempo. Uma videochamada não é um download: é um pequeno fluxo contínuo nos dois sentidos e falha nas duas coisas que um teste de velocidade nunca mostra — o upload enquanto outra coisa o usa e a estabilidade desse upload.
Eis o que um escritório em casa realmente precisa de entregar e o que deve mudar quando a divisão não consegue.
O que uma videochamada realmente exige#
Os números são pequenos, precisamente o que torna as falhas confusas.
| O que importa | Alvo confortável | Como parece quando falha |
|---|---|---|
| Download | 1,5–3 Mbps para chamada HD, um pouco mais para galerias grandes | As pessoas aparecem como quadrados desfocados |
| Upload | 1,5–3 Mbps sustentados, mais 1–2 Mbps ao partilhar o ecrã | Congela para os outros enquanto a sua pré-visualização parece perfeita |
| Latência de ida e volta | Menos de 150 ms; menos de 50 ms parece imediato | As pessoas falam umas por cima das outras |
| Jitter (variação da latência) | Menos de 30 ms; abaixo de 20 ms passa despercebido | Voz robotizada e sílabas cortadas |
| Perda de pacotes | Menos de 1% | Imagem congelada e vídeo cortado pela aplicação |
| Sinal na secretária | -55 a -60 dBm | Abaixo de cerca de -67 dBm, todas as linhas pioram |
Porque o upload é a metade que falha#
Dois problemas separados acumulam-se na mesma direcção.
O seu plano é desequilibrado#
A maioria dos planos de cabo e DSL é assimétrica: 500 de download e 20 de upload, ou 300 e 10. A fibra costuma ser simétrica. Vinte Mbps de upload parecem enormes até ver o que os partilha: um telemóvel a guardar fotografias, uma pasta de nuvem a sincronizar ou uma consola a enviar um vídeo. Nada anuncia estas tarefas e todas usam a mesma faixa estreita da câmara. Um download lento nota-se; um upload ocupado só se nota quando começa uma reunião.
O portátil tem o rádio mais fraco#
O router tem três ou quatro antenas, alimentação constante e boa posição. O portátil tem duas antenas pequenas no rebordo do ecrã ou sob o apoio das mãos, menor potência de transmissão e gestão agressiva de energia. O enlace também não é simétrico: no limite da cobertura, o router ainda chega claramente até si, enquanto os seus quadros precisam de duas ou três tentativas.
Onde um extensor ajuda a chamada e onde piora#
Um extensor recebe e encaminha. Tem de receber um quadro inteiro antes de o retransmitir, por isso cada salto acrescenta milissegundos de latência e, com carga, variação. As chamadas toleram latência mas detestam variação, o oposto do que a maioria espera.
Um extensor de um só rádio também reduz aproximadamente a velocidade para metade, pois cada pacote atravessa o mesmo canal duas vezes. Uma chamada continua a caber numa ligação razoável reduzida a metade; uma chamada, uma cópia para a nuvem e um streaming 4K na divisão ao lado já não.
Um extensor é uma boa aposta quando:
- O escritório está a uma ou duas paredes de pladur de uma boa cobertura, não atrás de alvenaria.
- A secretária lê cerca de -70 a -78 dBm — mau, mas não morto.
- Há uma tomada no caminho com ligação forte ao router, na janela descrita em onde colocar um extensor Wi-Fi.
Use a alternativa com fios quando não há tomada nessa janela ou quando as chamadas partilham a ligação com uploads pesados.
O fallback com fios de dez minutos#
O escritório é a divisão onde o sem fios é realmente opcional. Se as chamadas pagam as contas, ligue a secretária por cabo e deixe o Wi-Fi para o telemóvel.
- Procure uma tomada coaxial junto à secretária. Se houver outra perto do router, um par de adaptadores MoCA transforma o coaxial em Ethernet — veja opções de backhaul com fios.
- Procure uma tomada Ethernet sem utilização. Casas construídas ou renovadas nas últimas décadas costumam ter alguma, muitas vezes terminada num armário esquecido.
- Se não houver nenhuma, percorra o caminho entre router e secretária junto ao rodapé e conte os pés. Acrescente 15 pés para folgas e cantos.
- Compre um cabo de ligação Cat6 plano desse comprimento e clips adesivos. Cat5e também serve; ambos transportam gigabit em qualquer percurso doméstico.
- Passe-o junto ao rodapé e por baixo da porta. O cabo plano passa pela folga da maioria das portas interiores sem impedir que fechem.
- Ligue uma ponta a uma porta LAN do router e a outra ao portátil ou à base USB-C que já usa.
- Desligue o Wi-Fi desse portátil durante o teste para saber que percurso está a medir.
- Volte a testar com a actividade importante — uma chamada real, não um teste de velocidade.
Perguntas frequentes#
De quanto upload preciso para uma videochamada?
Cerca de 1,5 a 3 Mbps sustentados cobrem uma chamada HD individual ou de pequeno grupo, mais 1 a 2 Mbps ao partilhar o ecrã. Tem de estar disponível durante toda a chamada, por isso uma cópia para a nuvem ou a sincronização de fotografias pode interromper uma ligação que parece perfeita quando está parada.
O Wi-Fi chega para videochamadas ou preciso de Ethernet?
O Wi-Fi chega quando a secretária está a -55 a -60 dBm com linha livre para o router. Ethernet é a resposta honesta quando as chamadas são o seu trabalho, o escritório fica atrás de alvenaria ou sobre um piso de betão, ou quando já moveu o router e o sinal continua instável.
Um extensor Wi-Fi resolve as videochamadas?
Resolve se o problema for cobertura e houver uma tomada entre router e escritório com ligação forte. Não resolve se o limite for o upload do plano, se a causa for interferência ou se nenhuma tomada ouvir bem o router — um extensor retransmite o que recebe, incluindo um sinal fraco e cheio de erros.
Porque congelo para os outros quando o meu vídeo parece perfeito?
A sua pré-visualização é renderizada localmente e nunca atravessa a rede. O que os outros vêem passa pelo seu upload, a metade mais estreita de muitos planos e a metade mais fraca de uma ligação Wi-Fi, porque o portátil transmite com menos potência e antenas menores do que o router.