Streaming na sala: corrigir uma Smart TV que está sempre a carregar
A sua Smart TV tem o rádio mais barato da casa e está na própria sombra. Saiba porque uma Smart TV fica a carregar no Wi-Fi, quais são os números do 4K e qual é a correção que funciona.
A resposta prática para uma Smart TV a carregar no Wi-Fi começa pelo caminho entre o router e o compartimento que tem de funcionar.
O telemóvel funciona no sofá. O portátil funciona. A televisão passa noventa segundos num círculo a girar, conforma-se com uma imagem suave e aos blocos e depois volta a parar a meio do episódio. A mesma divisão, o mesmo router, três resultados diferentes.
Não é azar. Uma Smart TV é normalmente o dispositivo com pior ligação da casa, por duas razões que nada têm a ver com o seu plano de internet: o rádio no interior é a parte mais barata de um produto caro e está no único local de onde esse rádio não consegue ouvir.
Porque é que a televisão é o dispositivo com pior ligação da divisão#
Uma televisão é um ecrã com um computador aparafusado atrás. O dinheiro vai para o painel, a retroiluminação e o processamento de imagem. O módulo Wi-Fi é uma peça comum escolhida para atingir um preço e isso aparece de três formas:
- Uma transmissão espacial em vez de duas. A maioria dos telemóveis e portáteis usa rádios 2x2; muitas televisões, incluindo modelos caros, usam 1x1. Ao mesmo nível de sinal, um cliente 1x1 mantém aproximadamente metade da taxa de ligação de um 2x2. A televisão não tem um Wi-Fi mais lento do que o telemóvel. Tem um Wi-Fi mais estreito.
- Uma história de bandas mais limitada. Os modelos de entrada continuam a trazer rádios apenas de 2,4 GHz e os modelos intermédios usam frequentemente 5 GHz com canais mais estreitos do que o portátil. Nenhuma das situações é fatal; ambas retiram margem.
- Uma antena sem espaço para funcionar. Num telemóvel, a antena é concebida à volta da mão. Numa televisão é uma pequena pista ou um fio preso dentro da tampa traseira, a milímetros de um chassis metálico, e não pode movê-la, incliná-la ou substituí-la.
A televisão cria sombra sobre a própria antena#
Um painel plano é uma grande folha de metal com vidro à frente. Qualquer rádio que esteja atrás dele — o módulo da própria televisão ou uma pen de streaming numa porta HDMI rebaixada — fica encostado a um refletor. O sinal não atravessa a parte traseira da televisão. Chega pelas bordas ou não chega de todo.
Dois hábitos pioram a situação. Um suporte de parede deixa uma ou duas polegadas entre o chassis e a parede, colocando o rádio numa ranhura estreita de metal e pladur; num canto, as únicas duas direções para onde aponta são as duas paredes. Um móvel de televisão acrescenta uma porta e a prateleira inferior costuma guardar precisamente as coisas que bloqueiam e refletem: uma barra de som, uma consola, um recetor AV metálico, uma extensão elétrica e um emaranhado de cabos.
| O que está no caminho numa sala típica | Perda típica num sentido a 5 GHz |
|---|---|
| Porta aberta ou linha desimpedida pela divisão | 0–3 dB |
| Divisória de pladur para o corredor | 3–6 dB |
| Porta de móvel em MDF ou madeira maciça | 4–6 dB |
| Porta de móvel em vidro | 2–6 dB |
| Chaminé de tijolo ou parede de bloco | 10–16 dB |
| Parte traseira da televisão, barra de som, chassis do recetor AV | 20–30 dB+ |
O que uma transmissão precisa realmente, em Mbps#
O carregamento parece um problema de velocidade, por isso as pessoas compram mais velocidade. Os números discordam.
| O que está a ver | Largura de banda necessária |
|---|---|
| Transmissão em 1080p | 5–8 Mbps |
| Transmissão em 4K | 15–25 Mbps |
| Jogos na cloud na televisão | 25–35 Mbps e latência inferior a 40 ms |
O streaming de vídeo não é sensível à latência. O leitor mantém vários segundos de conteúdo em avanço, por isso uma transmissão tolera pequenas falhas que destruiriam uma videochamada. Daqui resultam duas consequências.
- A qualidade baixa antes de a reprodução parar. Os leitores adaptativos descem um degrau — de 4K para 1080p, de 1080p para algo mais suave — muito antes de pararem. Uma imagem que perde nitidez no primeiro minuto e depois continua visível é uma ligação marginal que está a aguentar-se.
- Uma paragem real significa que a ligação não conseguiu sustentar sequer o degrau mais baixo durante vários segundos. É um limite baixo para falhar. O carregamento diz que a ligação colapsou, não que precisa de mais Mbps.
Se o 4K pede 15–25 Mbps e paga por 300, nada está em falta junto à rua. Está a perder-se nos últimos seis metros.
Ligue por cabo, se for possível#
A televisão é a melhor candidata da casa para uma ligação por cabo. Nunca se move, fica numa divisão que normalmente já tem uma tomada coaxial atrás dela e quase todas as Smart TVs fabricadas na última década têm uma porta Ethernet na parte traseira.
A objeção habitual é que a porta só tem 100 Mbps nos modelos mais baratos. Não importa: 100 Mbps é quatro vezes o que uma transmissão 4K pede, sem retransmissões nem variação. Há três formas de levar um cabo até lá, da mais fácil à mais difícil:
- MoCA através do coaxial que já está atrás da televisão. A sala é onde chegava a televisão por cabo, por isso a tomada costuma estar ao alcance da mão; saiba como em transformar coaxial numa tomada de rede.
- Um cabo Ethernet plano ao longo do rodapé. Feio durante uma tarde, permanente depois.
- Powerline, se a televisão e o router partilharem um circuito e a instalação não for antiga. Compre num local onde possa devolver o equipamento.
Perguntas frequentes#
Porque é que a minha Smart TV fica a carregar quando o telemóvel funciona bem na mesma divisão?
Porque a televisão tem um rádio mais fraco e uma posição pior. Muitas televisões usam Wi-Fi 1x1 de uma só transmissão, que mantém aproximadamente metade da taxa de ligação do rádio 2x2 de um telemóvel ao mesmo nível de sinal, e a antena fica presa atrás de um chassis metálico encostado à parede ou dentro de um móvel. Se o telemóvel transmite sem problemas exatamente no local da televisão, a divisão está bem e o problema é a posição da televisão.
De quantos Mbps preciso para streaming em 4K?
Cerca de 15–25 Mbps para uma transmissão 4K e 5–8 Mbps para 1080p. São números pequenos junto da maioria dos planos de internet, razão pela qual pagar por mais velocidade raramente resolve o carregamento. Uma paragem significa que a ligação não conseguiu manter sequer o degrau de qualidade mais baixo durante vários segundos, não que o plano seja lento demais.
Um repetidor Wi-Fi resolve uma Smart TV que está sempre a carregar?
Só se a sala tiver realmente cobertura fraca, por isso teste primeiro com um telemóvel no mesmo lugar. Um repetidor de um só rádio reduz aproximadamente o débito para metade, por isso uma transmissão 4K que precisa de 15–25 Mbps exige que cheguem 30–50 Mbps ao repetidor. Se o telemóvel transmite bem nesse lugar, um repetidor não ajudará, porque o problema é a própria antena da televisão e o que lhe faz sombra.
Devo ligar a Smart TV por Ethernet em vez de Wi-Fi?
Sim, se puder. A televisão nunca se move, por isso é a melhor candidata da casa para uma ligação por cabo, que elimina completamente retransmissões e variação. Uma porta de 100 Mbps é suficiente, porque uma transmissão 4K pede cerca de 15–25 Mbps. Se passar um cabo for impraticável, o MoCA através da tomada coaxial que normalmente já está atrás da televisão dá o mesmo resultado com muito menos trabalho.